FAQS RÉGULIÈREMENT MISE À JOUR !
ŒUVRES D’ART & ÉDITIONS LIMITÉES
Quelle est la technique de peinture de vos œuvres d’art ?
Les œuvres d’art de Stéphanie sont peintes à la main à l’aquarelle sur du papier grain fin ou satiné de 300 g/m2.
La peinture à l'aquarelle est composée de pigments, d'un liant soluble dans l'eau (la gomme arabique) et d'additifs pour allier application et conservation. Légère, elle se travaille à l’eau en couches fines et permet de créer des jeux de transparence. Voir également les spécificités.
Quelles sont les dimensions de vos œuvres d’art ?
Les dimensions des œuvres varient, et correspondent au format du papier. Veuillez bien vérifier les détails de chaque œuvre dans leur description.
Quelle gamme d’aquarelle utilisez-vous ?
Stéphanie utilise les produits de la marque Winsor & Newton® pour travailler.
Les aquarelles professionnelles Winsor & Newton® en tubes ou en godets, ne contiennent que les pigments les plus fins pour vous garantir la brillance, la stabilité et la force de la couleur dans mon travail. Elles sont fabriquées suivant des méthodes de production de la plus haute qualité pour obtenir une dispersion optimale des pigments, ce qui signifie que chaque couche de peinture restera vibrante et luminescente.
96% des couleurs de la gamme d’aquarelles professionnelles sont « permanentes pour l’usage des artistes », ce qui signifie que les couleurs utilisées aujourd’hui apparaîtront les mêmes pour les générations à venir.
Comment dois-je conserver mon œuvre d’art ?
Les rapports technologiques des dernières décennies dans le domaine de l'aquarelle montrent que la majorité des pigments que j'utilise ne risquent pas plus de s’altérer que les peintures à l'huile non vernies.
En raison de la nature de l’aquarelle, et afin d’optimiser la préservation des couleurs le plus longtemps possible, nous vous suggérons de conserver vos œuvres à l’abri de la lumière directe du soleil et idéalement derrière un plexiglas UV ou un verre UV.
Proposez-vous des éditions limitées de vos œuvres d’art ?
Nous en proposons plusieurs, veuillez jeter un œil à nos tirages actuellement disponibles.
Qu’est-ce qu’une édition limitée ?
Une édition limitée est une œuvre d'art qui n'est produite qu'en très petit nombre, de sorte que chaque exemplaire aura de la valeur dans le futur.
Contrairement aux éditions ouvertes, les éditions limitées comportent un nombre restreint de tirages, ce qui en fait un investissement de valeur car elles peuvent maintenir leur prix ou même augmenter au fil du temps. L'achat d’œuvres graphiques en édition limitée est une option intéressante pour ceux qui recherchent des œuvres d’art rares et de qualité, ainsi qu'un investissement à long terme.
Comment sont réalisés vos éditions limitées ?
Les aquarelles de Stéphanie sont numérisées en haute résolution et le fichier numérique est ensuite imprimé selon le procédé de gravure en giclée avec des encres d'archives de qualité supérieure. Une impression giclée d’art sur papier d’archives est une gravure de haute qualité de mon aquarelle originale.
Le procédé de gravure en giclée n'utilise pas de plaques de cuivre ou d'aluminium comme la méthode d'impression lithographique traditionnelle, mais l'image est pulvérisée sur le papier à raison d'un million de gouttelettes d'encre par seconde, ce qui donne une résolution optique pouvant atteindre 4800 dpi (pixels par pouce).
Cette technique, bien que lente, produit des impressions riches en couleurs, avec une texture veloutée impeccable qui correspond au toucher de l'original. Dans des tirages limités, elles peuvent être numérotées comme les lithographies d'autrefois.
Quelles sont leurs qualités et leur durée dans le temps ?
Imprimées sur du papier sans acide de la plus haute qualité et en utilisant uniquement des encres très spécialisées, les impressions ont la remarquable saturation des couleurs et d'excellents contrastes et demi-tons que l'on pourrait attendre d'une aquarelle originale.
Les encres utilisées sont résistantes au rayonnement ultraviolet et ne craignent pas les projections d'eau. L’utilisation de papier d'archives en coton garantit la longévité et la préservation de l'impression, la rendant résistante à la décoloration au fil du temps. Les combinaisons d’encre et de papier utilisées répondent aux normes de résistance à la lumière les plus élevées.
Quel papier utilisez-vous pour vos giclées d’art ?
Quel papier utilisez-vous pour vos giclées d’art ?
Du papier de la gamme Digital Fine art développée par le papetier Canson, de qualité conservation, non jaunissant, est utilisé pour les impressions.
ARCHES® BFK Rives® Pure White est un papier 100% coton au grain léger parfaitement équilibré pour mettre en perspective chaque détail de l'image. La base unique de ce papier d'édition d'art est fabriquée sur forme ronde à l'usine d'ARCHES®, l'une des papeteries les plus anciennes de France. Grâce à sa teneur en coton et au procédé ancestral de fabrication, ce papier est doux et souple au toucher. Ce papier a une teinte blanche, pure, obtenue sans aucune addition d'azurants optiques.
Comment encadrer mon édition limitée ?
Si votre impression doit passer plusieurs heures par jour à la lumière directe du soleil, nous vous conseillons de l'encadrer avec un verre Conservation Clear®. Ce verre ultra protecteur est un incontournable pour les encadrements personnalisés : il a fait ses preuves, résiste à l'épreuve du temps, protégeant les œuvres d'art pour les années à venir. Ce verre d'encadrement offre une protection à 99 % contre les UV pour éviter la décoloration des œuvres.
Qu'est-ce qu'un certificat d’authenticité ?
Le certificat sert à identifier l’auteur de l’œuvre et à prouver que celle-ci est bien originale et authentique. Ce document est signé, joint à la facture.
Il n’y a qu’un seul certificat par œuvre, il accompagne celle-ci au gré des ventes et reventes. Demandez à votre encadreur de l'attacher à l'arrière du cadre pour conserver les détails avec l’œuvre.
Les tirages en éditions limitées sont aussi accompagnés d'un certificat indiquant le titre et le numéro d'édition.
EXPÉDITIONS
Comment ma commande est-elle envoyée ?
Votre commande est expédiée via les transporteurs et le service postal de France.
Il est beaucoup moins cher et plus facile d’envoyer des œuvres d’art non encadrées, roulées dans un tube en carton. Pour les petits et moyens formats, ils sont envoyés à plat soigneusement emballés dans des boîtes postales adaptées à l’affranchissement courrier. Nos envois sont éco responsables avec l’utilisation du minimum de plastique possible.
Chaque colis est traité avec attention, en envoi suivi français ou international pour que la livraison s'effectue en toute sécurité. Vous pouvez aussi demander un surclassement de livraison en tarif Colissimo.
Comment est calculé l’envoi pour une commande de plusieurs articles ?
Nous expédions les articles en fonction du poids total d'une commande et non du nombre d'articles.
Faites-vous l’envoi à l’international ?
Oui
Pour les envois hors Union européenne, la déclaration douanière est désormais de rigueur depuis janvier 2021.
Les commandes internationales sont soumises à des délais de traitement et à des droits supplémentaires de la part du bureau de douane du pays de destination. Nous ne sommes pas responsables de ces coûts ou retards. Toutes les commandes internationales nécessitent un numéro de téléphone et une confirmation de livraison.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Une fois le paiement reçu, nous expédions généralement les articles dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Veuillez prévoir 1 à 2 semaines pour la livraison aux États-Unis, et au Canada.
Veuillez noter que la période des fêtes peut avoir un impact sur la livraison de votre achat.
Si vous avez besoin d'un article pour une date précise, veuillez utiliser le formulaire de contact pour nous le faire savoir. Notez que dans votre commande, des frais d'expédition supplémentaires peuvent être ajoutés aux frais d'expédition.
RETOURS & ÉCHANGES
Acceptez-vous les retours et les échanges ?
Oui
Nous souhaitons que vous soyez totalement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, pour quelque raison que ce soit, faites-le-nous savoir dans les 7 jours suivant sa réception. Vous pouvez ensuite nous le retourner ou l’échanger contre un article de valeur égale ou inférieure, ou contre un crédit pour un prochain achat.
Acceptez-vous les annulations ?
Non
Les annulations ne sont pas acceptées. Contactez-nous en cas de problème avec votre compte ou votre commande.
Que dois-je faire avant de retourner mon article ?
Avant de retourner votre article, veuillez d'abord m’envoyer un court e-mail à stephanie_schouvey@yahoo.fr et inclure votre nom, l'article et le numéro de facture. Vous pouvez me contacter aussi via le formulaire de contact.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges achetés auprès d'un autre détaillant.
Comment dois-je procéder pour le renvoi de ma commande ?
Toutes les œuvres d’art originales sont assurées et doivent être adressées directement au transporteur. Pour tout autre article, contactez directement stephanie_schouvey@yahoo.fr
Pour votre protection, veuillez emballer votre article retourné en toute sécurité et renvoyer votre commande par un service de messagerie assuré avec suivi et conserver votre reçu. Nous ne sommes pas responsables des articles endommagés ou perdus pendant le transport. Veuillez inclure une note avec votre nom et votre numéro de facture et une fois que nous l'aurons reçu intact, tel qu'il vous a été adressé, nous vous rembourserons intégralement l'œuvre d'art ou l’article (moins les frais de port). Vous pourrez choisir une autre pièce pour la remplacer.
Nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition sur les articles retournés.
Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours d'articles endommagés.
COLLABORATIONS & COMMANDES
Acceptez-vous les licences commerciales et les collaborations ?
Oui
Nous serions ravis de connaître les besoins de votre projet, veuillez consultez l'onglet COMMANDES PERSONNALISÉES relatif aux commandes d'entreprise et licences et nous contacter via le formulaire de contact ou l'e-mail.
Veuillez noter que ces peintures ne sont pas libres de droits et appartiennent à ©Stéphanie Schouvey. Les images ne peuvent pas être reproduites, revendues ou utilisées sous quelque forme que ce soit, sans contrat ou consentement écrit.
Acceptez-vous de réaliser des aquarelles personnalisées ?
Oui. Veuillez bien lire les conditions avant de passer une commande.
Les sujets concernent uniquement la nature et la botanique. Nous ne peignons pas de portraits d’animaux domestiques, ni de paysages, ni de monogrammes personnalisés, ni de cartons de mariages. Néanmoins, nous souhaiterions pouvoir vous aider si vous vouliez que nous réalisions une œuvre sur commande pour vous. Dans ce cas, reportez-vous à l’onglet Commandes personnalisées qui vous renseignera sur nos spécificités, nos tarifs et le processus de commande.
Ai-je un droit d'exploitation de l'œuvre en passant une commande ?
Les œuvres de commande sont destinées à un usage privé. Les droits d’exploitations restent acquis à l’auteur sauf si un contrat stipule expressément les droits cédés, leur durée, format, support et territoires d’exploitation. C’est le contrat de droits d’auteurs. Voir Les droits d'exploitation
Faites-vous la vente en détail ?
Oui
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez une boutique, librairie, papeterie… et que vous souhaitez être revendeur de nos cartes ou de nos créations.
Les couleurs des œuvres correspondent-elles à celles que l'on voit sur l'écran ?
Oui.
Cependant, il est important de noter que chaque écran d’ordinateur peut présenter de légères différences en termes de couleur, en raison des paramètres de contraste, de luminosité et de calibration qui varient d’un appareil à l’autre. Par conséquent, les couleurs de l’œuvre que vous recevrez pourraient légèrement différer de celles que vous voyez sur votre écran.
COMPTE
Est-il nécessaire de s’enregistrer avant de faire un achat ?
L'inscription est simple et rapide, nous n'avons besoin que d'un mot de passe en plus de l'e-mail que vous fournissez. Avoir un compte vous permet de suivre facilement l’état de vos commandes depuis votre tableau de bord.
Comment puis-je changer mon adresse e mail ?
Pour modifier votre adresse e-mail connectée ou modifier vos notifications par e-mail, suivez les étapes ci-dessous :
Dans le coin supérieur droit de n'importe quelle page, vous verrez un lien appelé « Compte » ou votre nom d'utilisateur si vous êtes connecté. Cliquez sur votre nom d'utilisateur pour accéder au tableau de bord de votre compte utilisateur.
Sélectionnez « Paramètres du compte ». Vous pouvez ensuite modifier votre adresse e-mail connectée, votre adresse de livraison et spécifier si vous souhaitez recevoir un e-mail de Stéphanie Schouvey.
J’ai oublié mon mot de passe, comment puis-je en obtenir un nouveau ?
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Quels sont les modes de paiement ?
Les prix sont indiqués en euros (€) et les modes de paiement se font habituellement par virement sur mon compte bancaire. Les clients internationaux peuvent effectuer des paiements directs via PayPal.